OSNOVNE ODREDBE

Ovi Opći uvjeti poslovanja određuju uvjete kupnje i prodaje proizvoda putem web trgovine figurella.hr.
Isporučitelj i prodavatelj proizvoda je:

• Naziv poslovnog subjekta: FIGURELLA d. o. o.
• Adresa: Gajeva ulica 2, 10000, Zagreb, Hrvatska
• OIB: 60457052014
• E-mail: info@figurella.hr

Kupcem se smatra svaka pravna ili fizička osoba koja elektronski naruči barem jedan proizvod, popuni tražene podatke i pošalje narudžbu.

CIJENE I PROIZVODI

Sve cijene na herbarij.com izražene su u eurima (€). PDV se ne obračunava prema čl. 90 st. 2 Zakona o PDV-u. S obzirom na to da se radi o prirodnoj kozmetici, figurella.hr nastoji što točnije opisati proizvode. Napominjemo da su fotografije informativne te da stvarni izgled proizvoda može neznatno odstupati od onoga na slici zbog specifičnosti prirodnih sastojaka i ambalaže.

NARUDŽBA I SKLAPANJE UGOVORA

Kupnja se ostvaruje dodavanjem proizvoda u “Košaricu” i potvrdom narudžbe. Ugovor o prodaji smatra se sklopljenim u trenutku kada Kupac primi potvrdu narudžbe na svoju e-mail adresu.

NAČINI PLAĆANJA

Plaćanje na herbarij.com moguće je izvršiti na sljedeće načine:

• Virmanskom uplatom / Internet bankarstvom: Uplatom na transakcijski račun prodavatelja prema podacima iz narudžbe.

DOSTAVA I ROKOVI

Dostava se vrši na području Republike Hrvatske (i EU prema dogovoru).

• Cijena dostave: Za narudžbe do iznosa do 50 € dostava iznosi 5 €. Za narudžbe iznad tog iznosa dostava je besplatna.
• Rok isporuke: Proizvodi se obično šalju u roku od 2-3 radnih dana od vidljive uplate ili potvrde narudžbe (kod pouzeća).

JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA (POVRAT)

Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, Kupac ima pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana od dana preuzimanja robe, bez navođenja razloga. VAŽNA NAPOMENA ZA KOZMETIKU: Pravo na povrat robe nije moguće iskoristiti za kozmetičke proizvode koji su otpečaćeni ili korišteni nakon dostave, zbog zdravstvenih i higijenskih razloga (čl. 79. Zakona o zaštiti potrošača). Proizvod se može vratiti isključivo ako je u originalnoj, neotvorenoj ambalaži s netaknutim zaštitnim filmom/naljepnicom. Troškove povrata robe snosi Kupac.

REKLAMACIJE I PRIGOVORI

Ukoliko Kupac primijeti oštećenje pošiljke pri preuzimanju, dužan je isto odmah reklamirati dostavljaču. Pisani prigovor sukladno čl. 10 Zakona o zaštiti potrošača Kupac može poslati na e-mail: info@figurella.hr ili poštom na adresu sjedišta. Prodavatelj će na prigovor odgovoriti najkasnije u roku od 15 dana od primitka.

INTELEKTUALNO VLASNIŠTVO

Sav sadržaj na stranici herbarij.com (tekstovi, recepture, logotip, fotografije) vlasništvo je Prodavatelja. Zabranjeno je svako neovlašteno korištenje ili kopiranje sadržaja u komercijalne svrhe bez prethodne pisane suglasnosti.

ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA (GDPR)

Figurella.hr prikuplja osobne podatke kupaca isključivo u svrhu obrade narudžbe i dostave.